[vc_row full_width_row=”true”][vc_column css=”.vc_custom_1516729492505{padding-bottom: 50px !important;background-image: url(https://huastecasecreta.com/wp-content/uploads/2018/01/huasteca-secreta-politicas.jpg?id=642) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/3″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][vc_single_image image=”21″ img_size=”full” alignment=”center”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]
Políticas de reservación
[/vc_column_text][vc_column_text]Dadas las características especificas de nuestras actividades y hoteles en Huasteca Secreta, le recomendamos leer detenidamente nuestras políticas con la intención de proporcionarle el servicio que usted se merece y espera al visitarnos.
Por su preferencia, disposición y comprensión, muchas gracias.
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Huasteca Secreta – Alta Huasteca Gran Turismo Alternativo S.A. de C.V. se reserva el derecho de admisión a sus hoteles y de participación a sus actividades de Turismo de Aventura y Naturaleza.
La reservación sin depósito esta vigente por 24 horas, después de ese periodo de tiempo la reservación y/o servicio se cancela automáticamente.
El cliente está obligado a liquidar el saldo del importe total de su reservación y/o servicios contratados al realizar el registro en el hotel. Si al momento del registro el cliente tiene la necesidad de cancelar alguna habitación originalmente contratada, se cobrará un importe igual a la tarifa que aplique por una noche en ocupación mínima por habitación cancelada.
Para realizar cambios y modificaciones de reservaciones y/o servicios contratados, comunicarse a la oficina de reservaciones y ventas de Huasteca Secreta al teléfono 477 7172864 dentro de un periodo de 3 días hábiles previos a la fecha en que se ejercerá el servicio.
Niños de 4 años en adelante pagan tarifa completa.
Bebés de 0 a 3 años, entran gratis en la misma habitación, no incluye desayuno.
Estimado huésped si usted tiene alguna condición que requiera alimentación hipo alergénica o especial, o requerimientos especiales de movilidad contacte con nuestro departamento de reservaciones y ventas al teléfono 477 7172864.
No se aplica reembolso de ninguna especie por cancelación por parte del cliente del servicio de hospedaje contratado y/o actividades de turismo de aventura y naturaleza y/o cualquier otro servicio contratado con Huasteca Secreta -Alta Huasteca Gran Turismo Alternativo S.A. de C.V.
A manera de cortesía para con el Huésped, la reservación o servicio podrá ser ejercida en fechas futuras con vigencia máxima de 1 año a partir de la fecha original de la misma, sujeto a disponibilidad y al ajuste de las tarifas que se apliquen en ese momento, pudiéndose transferir a un tercero previa autorización por escrito del Huésped original.
- Cancelación por fuerzas de causa mayor:
Huasteca Secreta no aplica reembolsos o devoluciones debido cancelación de servicios contratados por causas de fuerza mayor; la reservación o servicio en cuestión podrá ser ejercida en fechas futuras y los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad; la reservación o servicio no ejercido podrá ser ejercida en fechas futuras con vigencia máxima de 1 año a partir de la fecha original de la misma, sujeto a disponibilidad y al ajuste de las tarifas que se apliquen en ese momento, pudiéndose transferir a un tercero previa autorización por escrito del Huésped original.
- Se consideran causas de fuerza mayor:
Disposiciones de Gobierno en sus tres niveles, Federal, Estatal, Municipal, que restrinjan el movimiento social, el uso y goce de áreas publicas específicas. Movimientos sociales. Emergencias Sanitarias.
Fenómenos naturales (Terremotos, Huracanes, Inundaciones y otros fenómenos fortuitos).
Huasteca Secreta consciente por la seguridad de sus clientes se reserva la apertura parcial o total de sus instalaciones y/o servicios por condiciones climatológicas no favorables para el ejercicio el servicio de hospedaje y el turismo de aventura y/o turismo de naturaleza. Para alcanzar los mayores estándares de calidad y seguridad, la reservación o resto de la estancia sí estuviera en ejercicio podrá ser diferida a fechas futuras con vigencia máxima de un año a partir de la fecha original de la misma. El monto/ saldo favorable no ejercido por el cliente (sí existiera) será abonado a su futura visita a Huasteca Secreta, sujeto a disponibilidad y al ajuste de las tarifas que se apliquen en ese momento, pudiéndose
transferir a un tercero previa autorización por escrito del Huésped tenedor original.
En caso de que el cliente requiera factura, esta tendrá que ser solicitada dentro del mes en el que se realizó el pago
de los servicios; por protocolos fiscales no se realizaran facturas extemporáneas.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]